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6 阶段仲裁流程，保障公平公正。专业仲裁员团队，透明投票机制。
提交争议描述和证据材料
平台审核，指派仲裁员
双方提供陈述和补充证据
仲裁员审查材料，进行调查
仲裁员集体投票表决
公布仲裁结果并执行
128
已处理案件
24
仲裁员数量
3.5天
平均处理时间
96%
满意度
• 申请条件：对评价内容有异议时，可提交仲裁申请
• 仲裁费用：申请人需支付 100 积分作为仲裁保证金
• 仲裁期限：自受理之日起 7 个工作日内完成仲裁
• 裁决效力：仲裁结果为终局裁决，双方需遵守执行
• 回避制度：仲裁员与当事人有利害关系的应当回避
• 投票机制：由 3 名仲裁员投票，少数服从多数
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